문제해결팀 1 원인분석 및 개선대책서 8D REPORT 각 항목 설명 고객불만 발생에 따른 해외 고객 대응 및 정밀한 원인분석 / 개선대책이 필요한 경우 8D report를 작성해서 대응하는 것이 더 수월할 경우가 있습니다. 대부분 전체 개념은 알지만 8개의 항목에 대해 다시 한번 설명해 드립니다.8D → D는 DISCIPLINE(규율)이며 문제 해결을 위한 프로세스입니다. 8D Report 각 항목 설명D1. Team member, Role, and Proof of responsibility / 문제 해결 팀 구성8D 작성을 위한 전문 팀원의 성명, 소속 부서, 담당직무 및 연락처D2. Definition of the problem / 문제 현상 기술불량명 등 문제점 정의(6하 원칙) – 규격 이탈 항목, 발생 일자, 발생 장소, 발생 수량 등문제가 된 라인에서 생산하는.. 2026. 4. 20. 이전 1 다음
