쿠팡 판매자 회원 탈퇴 방법-쿠팡윙

쿠팡에서 판매 활동을 하다가 사업자 폐지 등의 사유로 쿠팡 판매자 회원 탈퇴를 해야 될 경우 다른 판매 사이트와 달리 온라인으로 바로 할 수 없으며 온라인 문의를 신청은 할 수 있으나 최종 전화 또는 채팅상담을 해야 합니다.

쿠팡 판매자 회원 탈퇴 방법

1. 쿠팡 윙 판매자 센터 접속

쿠팡윙 판매자 페이지

▶ 우선 쿠팡윙에 접속하여 메인페이지 우측 상단에 온라인 문의를 클릭합니다.

Sign in to seller

2. 윙(Wing) 어드민 계정을 삭제할 수 있나요?

윙(Wing) 어드민 계정을 삭제할 수 있나요? 문의 선택 후 계정을 정지할 것인지 삭제할 것인지 선택합니다.

• 계정 정지 : 추후 필요 시 복구 가능
• 계정 삭제 : 동일 사업자번호와 ID로 재가입 불가

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계정 삭제는 아래 조건을 만족해야 합니다.

1. 미지급된 정산 금액이 없어야 함.
2. 모든 등록 상품 삭제
3. 계정 삭제 후 부가세 신고내역 다운로드가 가능하지 않으므로 부가세 신고 시 필요한 내역은 미리 다운로드 필요.
4. 배송/교환/반품/쿠팡 확인 요청/고객센터 문의/상품 문의 등 모든 CS 처리를 완료.
5. 마지막 구매 확정 된 월에서부터 두 달 경과되어야 함.(월정산/주정산 구분 없음)(글로벌 셀러의 경우 세 달 경과)
6. 진행 중인 광고가 있다면, 중지 또는 OFF 처리 상태.

온라인 문의하기

• 안내 밑에 온라인 문의하기에 계정 삭제 글을 남깁니다.

문의를 남기면 아래와 같이 답변이 옵니다.

안녕하세요. 쿠팡입니다.

판매자님의 요청에 따라 계정을 정지/삭제 처리를 진행하도록 하겠습니다.

계정삭제요청 문의주신 것으로 확인됩니다.

온라인문의에서는 계정 삭제 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

윙 어드민의 계정을 삭제하면, 동일 사업자번호와 ID로 마켓플레이스/로켓배송 재가입을 할 수 없습니다.

계정을 삭제하기 위해서는 아래의 조건이 모두 충족되어야 하며, 입점 형태에 따라 계정 삭제가 제한될 수 있습니다.
1. 미지급된 정산 금액이 없어야 하며, 모든 정산 내역을 확인해 주세요.
2. 모든 상품을 삭제해 주세요.
3. 계정 삭제 후 부가세 신고내역 다운로드가 가능하지 않으므로 부가세 신고 시 필요한 내역은 미리 다운로드가 완료되어야 합니다.
4. 배송/교환/반품/쿠팡확인요청/고객센터 문의/상품문의 등 쿠팡에서의 모든 CS 처리를 완료하셔야 합니다.
5. 마지막 구매 확정 된 월에서부터 두 달 경과되어야 합니다(월정산/주정산 구분 없음)(글로벌 셀러의 경우 세 달 경과되어야 합니다)
6. 진행 중인 광고가 있다면, 중지 또는 OFF 처리 상태여야 합니다.
상기 조건사항이 모두 충족될 경우 판매자 콜센터(1600-9879)로 문의하시면, 절차에 따라 진행하겠습니다.
채팅 문의는 WING > 온라인문의 > 우측 하단 말풍선 모양 버튼 클릭하여 문의해 주세요.

상단에는 요청에 따라 정지/삭제 처리를 진행하도록 하겠다고 하나 온라인 문의에서는 계정 삭제가 어렵다고 합니다.
결국은 계정 해지 조건을 만족하면 판매자 콜센터로 연락해야 가능한 것으로 보입니다.

쿠팡 판매자 콜센터 : 1600-9879

계정 삭제 조건을 만족하면 온라인문의 페이지 > 채팅상담으로도 계정삭제 요청이 가능합니다.(5일 이내 처리 됨)

 

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